1、打开邮箱首页（http://mail.xcu.edu.cn），输入账号（工号）和密码（规则：Xcu+8位身份证号年月日，如Xcu19870816），点击登录进入邮箱；或者从信息门户单点新邮件系统一键进入。

2、登录成功后点击邮箱首页右上角【自助查询】→【搬家查询】

3、点击【开始搬家】，输入旧邮件系统的账号和密码启动搬家

4、密码输入成功后，系统会提示“您已启动邮箱搬家，系统正在尝试为您搬迁邮件，请稍后刷新页面查看搬家进度。”，邮箱系统正式开始搬家；搬家开始后退出邮箱不影响搬家。

5、稍等刷新，或者之后再次点击【自助查询】→【搬家查询】进行查看搬家状态；

6、搬家成功后，打开“收件箱”，旧邮件便可正常查阅；

7、如果旧邮箱密码不正确，将导致搬家失败，请与信息中心联系修改旧邮箱密码，修改完毕后，再次进入邮箱首页，点击【自助查询】→【搬家查询】→【开始搬家】→【输入旧邮件系统账号和密码】再次进行搬家；

8、如果在搬家过程中遇到无法解决的问题，请联系信息中心人员进行解决。